ERP Customer Support Specialist

--BESCO Consulting--
08/11/2019 10:54:45
Odoo image and text block

Thông tin chung:   

Tiếp quản các dự án sau triển khai, thực hiện công việc tư vấn, hỗ trợ, đào tạo, bảo hành, bảo trì, xử lý lỗi chương trình, tạo ra các giá trị cộng thêm cho khách hàng khi sử dụng hệ thống, tìm kiếm cơ hội bán thêm các dịch vụ, giải pháp sau giai đoạn triển khai.

  • Mức lương: Thoả thuận

  • Kinh nghiệm: Từ 1 năm

  • Bằng cấp: Cao đẳng, đại học

  • Nghề nghiệp: Kế toán

  • Nơi làm việc: BESCO Office - Lầu 5, 16 Cửu Long, Phường 2, Q. Tân Bình, HCM

  • Lịch làm việc: 8h30 - 17h45 Thứ 2 - Thứ 6

  • Hình thức làm việc: Nhân viên chính thức

  • Thời gian thử việc: 2 tháng

 

Mô tả công việc

      Thực hiện bảo hành, bảo trì hệ thống phần mềm Odoo ERP mà BESCO đã triển khai.

      Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng, tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng và hướng dẫn xử lý trên nền tảng Odoo mà khách hàng đang sử dụng hoặc ghi nhận lại yêu cầu để làm việc với đội dự án đã triển khai trước đó.

      Kiến thức nghiệp vụ cần thiết cho công việc gồm: kế toán, nhân sự, quan hệ khách hàng, mua hàng, bán hàng, kho, sản xuất...

      Theo dõi và tối ưu hệ thống, dữ liệu, quy trình, thao tác để khách hàng có được các trải nghiệm với hệ thống tốt nhất.

      Tìm kiếm cơ hội bán thêm dịch vụ, giải pháp cho khách hàng sau giai đoạn triển khai.

      Đảm bảo tiến độ phản hồi theo đúng chất lượng dịch vụ cam kết với khách hàng (Services Level Agreement). 

Yêu cầu công việc

      Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng, ít nhất 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm.

      Có kiến thức về sản phẩm phần mềm ERP / Odoo là một lợi thế lớn.

      Có kỹ năng phân tích yêu cầu, có thể khai thác dữ liệu bằng SQL, ưu tiên ứng viên có kiến thức về kế toán.

      Khả năng giao tiếp tốt, có thể hỗ trợ cho khách hàng bằng tiếng Anh là một lợi thế lớn.

      Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.

      Chăm chỉ, cẩn thận, nhanh nhẹn.

      Có khả năng lập và kiểm soát kế hoạch.

Quyền lợi và nghĩa vụ

      Công việc thách thức, môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung.

      Ký hợp đồng lao động chính thức và hưởng các quyền lợi theo pháp luật lao động, hưởng các chính sách đãi ngộ xứng đáng, phù hợp với năng lực và kinh nghiệm.

      Được đào tạo tại công ty hoặc tham gia các khóa học bên ngoài.

      Cơ hội tham gia nhiều hoạt động văn hóa, thể dục thể thao, giải trí (Liên hoan, nghỉ mát, văn thể mỹ…)

      Có cơ hội mở rộng kiến thức về hệ thống quản trị doanh nghiệp (ERP) và hệ thống Kế toán doanh nghiệp.

      Thu nhập hấp dẫn theo chất lượng công việc.

      Thưởng tháng lương 13 và Company Trip hàng năm với công ty.

 

Thông tin liên hệ

      Mọi thắc mắc hoặc gửi hồ sơ ứng tuyển, vui lòng liên hệ đến địa chỉ email: recruitment@besco.vn

      Ngoài ra, bạn vẫn có thể nhấn vào nút "Ứng tuyển" bên dưới để gửi nộp hồ sơ online qua website nhé.